Nástroje klientsky orientovaných služieb v sieti Eures

Aké nástroje pomoci poskytuje  sieť EURES  klientom?

Sieť Eures využíva najmodernejšie komunikačné a internetové nástroje v oblasti poskytovania služieb klientom. Filozofia nástrojov pomoci sa odvíja od potrieb klientov a je zameraná na aktuálne a prakticky využiteľné informácie z oblasti uľahčenia pracovnej mobility do všetkých krajín EÚ/EHP. Webová stránka www.eures.sk je konkrétnym   nástrojom pomoci v oblasti informačno-poradenskej a sprostredkova­teľskej činnosti, ktorá je prispôsobená prevažne potrebám a požiadavkám občanov Slovenskej republiky. Na uvedenej stránke vieme našim klientom ponúknuť množstvo užitočných a praktických informácií. Stránka je vytvorená v 4 jazykových mutáciách:  nemeckom, anglickom, francúzskom a v slovenskom jazyku. Variabilita jazykových mutácií poskytuje okrem našich klientov aj rozšírené možnosti využitia na území celej Európskej únie. Webová stránka je členená na  4 hlavné sekcie, ktoré sú od seba farebne odlíšené.
 
;reklama;

Tieto sekcie sú zamerané na  rôzne cieľové oblasti služieb siete EURES. Prvá sekcia je venovaná všetkým uchádzačom, ktorí majú záujem zamestnať sa prostredníctvom siete EURES. V tejto sekcii nájdete zoznam všetkých pracovných ponúk zadávaných EURES poradcami v reálnom čase. Pracovné ponuky označené logom EURES informujú o tom, že pracovná ponuka bola zadaná priamym zamestnávateľom z krajín EÚ/EHP. Pracovné ponuky bez loga EURES patria zahraničnej pracovnej agentúre. V dolnej časti sekcie pre uchádzačov o zamestnanie uvádzame aj internetové prepojenia na našich partnerov siete EURES, kde je možné vyhľadávať voľné pracovné miesta cez národné vyhľadávače pracovných miest. V prípade, že si naši klienti  nenájdu vhodné pracovné miesto v našej národnej databáze majú možnosť prepojenia aj na európsky portál EURES, ktorý obsahuje všetky voľné pracovné miesta na úrovni členských štátov EÚ/EHP. Druhá sekcia je zameraná na spoluprácu so zamestnávateľmi. Táto sekcia slúži ako podrobný informačný zdroj k nadviazaniu spolupráce so všetkými zamestnávateľmi, ktorí majú záujem o spoluprácu so sieťou EURES a chcú zamestnať klientov najmä zo Slovenskej republiky. Veľmi praktickou a užitočnou sekciou je tretia sekcia v poradí, ktorá je venovaná životným a pracovným podmienkam v EÚ/EHP. V tejto sekcii je integrovaná interaktívna mapa EÚ/EHP, cez ktorú je možné získať všeobecné informácie o všetkých záležitostiach týkajúcich sa pracovného pomeru, štúdia, alebo podnikania vo vybranej krajine EÚ/EHP. Posledná hlavná sekcia je venovaná cezhraničným partnerstvám a iniciatívam zabezpečujúcim cezhraničnú mobilitu v prihraničných oblastiach Slovenska. Na úvodnej stránke je možné spozorovať aj informačnú sekciu venovanú  „krátkym správam“ pričom táto podsekcia obsahuje aktuálne informácie napr. o výberových pohovoroch a rôznych aktualitách.
 
Horná informačná lišta web stránky obsahuje podsekcie zamerané na všeobecné informácie o sieti EURES, kontakty, linky,  fotogalériu a mapu stránky. Dôležitou časťou lišty je  vyhľadávanie pomocou kľúčového slova. Novinkou web stránky je fórum klientov siete EURES. V tejto sekcii majú naši klienti možnosť podeliť sa o svoje skúsenosti a vstupovať do diskutovaných tém. 

Spomínali ste, že klienti  majú možnosť prepojiť sa aj na európsky portál EURES, môžete nám vysvetliť v čom je rozdiel medzi európskym a slovenským portálom EURES?

Rozdiel je najmä v množstve a v rozsahu informácií, ktoré dané portály poskytujú. Európsky portál poskytuje väčšie množstvo informácií a má väčšiu návštevnosť, ale výhodou slovenského portálu je, že je jazykovo prístupnejší našim občanom a obsahuje špecifickejšie informácie priamo pre potreby občanov zo Slovenska, pričom k využitiu všetkých výhod samotného európskeho portálu musí byť klient dobre jazykovo vybavený.

Môžete nám priblížiť aj európsky portál: www.eures.europa.eu ?

Európsky portál je významným komunikačným nástrojom Európskej Komisie, ktorá zabezpečuje pracovnú mobilitu na nadnárodnom princípe prostredníctvom národných sietí EURES a spravuje informácie z celej Európskej únie. Uvedený portál úspešne integruje  a sieťuje tieto informácie z  národných úrovní a poskytuje tak rozsiahlejší obsah informácií pre občanov EÚ/ EHP. Uvedený komunikačný nástroj poskytuje príležitosť najmä k vyhľadávaniu pracovných miest a informácií z oblasti pracovných a študijných možností v Európe. Zo štatistických údajov je potrebné spomenúť, že uvedený portál integroval na začiatku roka 2011 celkovo 809 797 voľných pracovných miest do jedného spoločného systému. 
 
Výrazným pomocným nástrojom Európskeho portálu je aj databáza životopisov, ku ktorému majú prístup všetci registrovaní zamestnávatelia siete EURES,  čím sa dosahuje rozsiahlejší prístup zamestnávateľov k výberu potenciálnych zamestnancov resp. uchádzačov o zamestnanie z krajín  EÚ/EHP. Do databázy životopisov sa klienti môžu zaregistrovať bezplatne prostredníctvom sekcie „Môj EURES“  a  môžu si vytvoriť svoj životopis, ku ktorým majú  prístup okrem už spomenutých zamestnávateľov aj poradcovia EURES, ktorí zamestnávateľom pomáhajú pri hľadaní vhodných kandidátov. Európsky portál mal k dispozícii na začiatku roka 2011 celkovo 547 316 životopisov, ku ktorým má prístup priebežne 22 666 registrovaných zamestnávateľov. Prostredníctvom portálu EURES môžu získať  klienti aj prístup k dôležitým informáciám o mobilite pracovníkov a môžu priamo komunikovať s viac ako 800 EURES poradcami v celej EÚ/EHP, ktorí sú kedykoľvek pripravení pomôcť. Celkové informácie sú zhromažďované z 31 európskych krajín a pravidelne sa aktualizujú. Uvedený portál Vám môže pomôcť aj vtedy, ak sa chcete dozvedieť, aké kroky je potrebné podniknúť pri sťahovaní sa do zahraničia. K tomu Vám môže byť nápomocná sekcia život a práca.

Sekcia život a práca Vám umožní zvoliť si krajinu, o ktorú máte záujem a následne Vám poskytne informáciu o trhu práce v danej krajine, o životných a pracovných podmienkach a o prechodných pravidlách voľného pohybu pracujúcich.
Sieť Eures uľahčuje pracovnú mobilitu so snahou  prispieť k maximálnej spokojnosti klientov aj prostredníctvom spomínaných moderných nástrojov pomoci. Stály záujem občanov a zamestnávateľov Európskej únie o pracovnú mobilitu na celoeurópskej úrovni je vidieť tiež zo spomínaných údajov zo začiatku roka 2011. 

Viac info: www.eures.sk

Autor: PhDr. Mária Fábianová                                           
Foto: Eures

Audio/Video

Fotogaléria