Každá krajina je fascinujúca

Jej zakladateľom je Ľubomír Fellner. Novembrová revolúcia ho zachytila v pitevni na patológii, kde ako lekár v tom čase pracoval. Hneď začal cestovať a pritom sa zrodil nápad s cestovnou kanceláriou. “Zistili sme, že nikto nebol v tom čase ochotný nám prenajať autobus do Maroka, aby nám ho neukradli. Preto sme to začali robiť my sami.” Svoje medicínske vedomosti veľakrát využil na zájazdoch. “Zažil som veci ako uštipnutie jedovatou muchou, obličkový záchvat v thajskom pralese, zlomenina kľúčnej kosti na Cookových ostrovoch,” hovorí.

Ľubomír Fellner, ktorý neskôr po revolúcii pracoval v Bratislave ako lekár-internista, nesúhlasí s tým, že ak by neopustil medicínu, mohol mať bezproblémový život. V zdravotníctve podľa neho dodnes vládne kus socialistických poriadkov, ktoré by ho ubíjali. Jeho kolegovia a známi príliš nedôverovali myšlienke na cestovnú kanceláriu, jemu sa však podarilo nájsť veľkú dieru na trhu – aktívne poznávacie dovolenky v málo navštevovaných krajinách.

Služby, ktoré ponúka Bubo, dodnes nemajú na Slovensku vážnejšiu konkurenciu. Zatiaľ čo väčšina zakladateľov nových cestovných kancelárií v tejto oblasti predtým pracovala, on bol úplný nováčik – všetko bolo pre neho nové, ale na druhej strane si do biznisu nepriniesol zlé návyky z minulosti ani nič nekopíroval.

“Hovorí sa, že rodinná firma je to najhoršie, čo môže byť. Zaleží na tom, z akej ste rodiny,” glosuje situáciu Ľubomír Fellner a dodáva, že so svojim bratom majú veľmi korektné vzťahy a obaja tvrdo pracujú. Vo firme už dávno nepracujú iba príbuzní, každý rok sa na miesto sprievodcu prihlási 300 ľudí. Z toho si vyberú šiestich, ktorých zaučia. “Naši sprievodcovia rozprávajú čínsky, arabsky, nórsky, indonézsky… Niektorí dlhé roky žili v daných krajinách. Na druhej strane špecialisti sa vždy neosvedčili. Niekto je napríklad sinológ, ale nevie riešiť banálne veci ako pokazený splachovač v hoteli. Treba vedieť byť aj ľudský, dobre zmanažovať čas. Sprievodca je obrovská pridaná hodnota. Musí byť vidieť rozdiel.“

Ako hovorí, v cudzích krajinách sa snažia čo najviac integrovať medzi ľudí. Napríklad v Tibete nemajú čínsku cestovku a čínsky hotel ale tibetskú cestovku a tradičný hotel. “Často týmto chudobnejším oblastiam pomáhame. Oni nás potom berú inak. Napríklad, keď tsunami zasiahlo Thajsko, boli sme prvá cestovná kancelária, ktorá tam vyslala zájazd. Boli sme v miestnej televízii, kde tento krok všetci chválili. Oni sa nevzdali, ale nemali turistov. Keď jete u niekoho v jeho reštaurácii, pomôže mu to viac ako charita,” konštatuje Fellner.

Cestovná kancelária BUBO ponúka zájazdy na šesť kontinentov, začínali zájazdmi do Sýrie, Libanonu, Barmy či Kašmíru, časom pribudli aj bežnejšie krajiny ako Mexiko, Thajsko, Kanada či Spojené štáty, nevyhýbajú sa ale ani plánom cestovať do drsnejších krajín ako Sudán či Etiópia. Podľa Ľubomíra Fellnera je však stále problematickou stredná Afrika, kde by bolo riziko príliš vysoké.

Paradoxne dnes BUBO ponúka asi najdrahšie zájazdy na Slovensku, deväťdesiat percent z nich stojí viac ako 2000 eur – veľký podiel na tom majú ceny leteniek do exotických destinácií. Niektoré destinácie nezaručujú vysoký komfort, pretože na daných miestach žiadne podobné zaridenia neexistujú, cestovná kancelária ale ponúka široké spektrum zájaztdov, vrátane tých najluxusnejších. V jej ponuke nájdete aj tzv. úlety, ako paríklad Laponsko v ľadovom hoteli, preteky Formule 1 v Malajzii či 1500-kilometrové putovanie motorkami po Indii. 

Ľubomír Fellner je kritický k turistickému ruchu na Slovensku. “Hovoríme o sebe ako o pohostinnom národe, ale to nie je pravda. Nevieme tvrdo pracovať, mať víziu. Keď niekto cestuje ako ja, vidí, ako tvrdo pracujú ľudia v Thajsku, vo Vietname, aby dostali klienta. Aby sa znova vrátil. Potom prídu na to miesto investori.” Slovensko má podľa neho šancu, ale potrebuje spokojných klientov. “Napríklad v Singapure nič nie je. Ale majú najlepšie letisko na svete, nočné preteky F1 a najmä vynikajúce služby. Slovensko má niečo, čím sa vieme odlíšiť. Musí však vymrieť generácia, ktorá si sprivatizovala a nakradla. A prísť niekto, kto tvrdo drie.”

Viac info: www.bubo.sk

Author: Marek Piváček
Photo: Bubo

Audio/Video

Fotogaléria